Como vocês sabem, Demi Lovato estará de volta ao Brasil neste ano para o Z Festival, em Dezembro para uma apresentação única.

Como muitos ainda têm dúvidas, colocamos num post todas as dúvidas possíveis para que tenham maior facilidade nas compras dos ingressos.

Então, resumimos tudo abaixo.

Meia-entrada

Quem tem direito a ingressos meia-entrada?
Estudantes, idosos, pessoas com deficiência e jovens de baixa renda entre 15 e 29 anos.

___________________________

Qual o percentual de ingressos meia-entrada que serão colocados à venda?
40% do total disponibilizado em cada setor. Confira a seguir a quantidade de ingressos de meia-entrada que serão vendidos conforme publicado no site do LivePass:

Pista premium: 2.000
Pista: 4.000
Cadeira nível 1: 4.000
Cadeira superior: 2.800

Declarações escolares são aceitas?
Não, somente carteiras estudantis.

Quais são as carteirinhas de estudante aceitas como comprovante de meia-entrada?
Se a carteirinha emitida pela instituição de ensino conter foto, nome completo, RA ou matrícula, curso (no caso de universitários), nome da instituição e validade são aceitas como comprovantes. Caso sua carteirinha estudantil não se encaixe nesse modelo, você poderá solicitar a CIE (Carteira de Identificação Estudantil) que leva esse mesmo padrão solicitado e vale em território nacional clicando nesse link.

Quando deve ser mostrada a carteirinha estudantil?
A carteirinha estudantil desse ser mostrada no ato da compra (caso você realize a compra pela bilheteria) e no dia do evento. Obs: Quem adquirir o ingresso pela internet terá que colocar o número da sua matrícula no ato da compra e levá-la para apresentação no dia do evento.

Quais são os documentos que devem ser apresentados para comprovar o direito à meia entrada para idosos, pessoas com deficiência e jovens de baixa renda com idade de 15 e 29 anos?

Idosos: documento oficial com foto que comprove idade igual ou superior a 60 anos.

Pessoas com Deficiência: cartão de Benefício de Prestação Continuada da Assistência Social da pessoa com deficiência ou documento emitido pelo Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) que ateste a aposentadoria. O documento do beneficiado, sempre deverá ser acompanhado do documento de identificação com foto expedido por órgão público e válido em todo o território nacional.

Jovens de Baixa Renda com Idade de 15 a 29 anos: O documento que dá direito ao benefício é a Identidade Jovem, para pessoas inscritas no Cadastro Único para Programas Sociais do Governo Federal (CadÚnico), e será emitida pela Secretaria Nacional de Juventude, a partir de 31 de março de 2016. A Identidade Jovem sempre deverá ser apresentada juntamente com um documento de identidade oficial com foto, expedido por órgão público e válido em todo o território.

Outras leis que estendem ao benefício para compra de ingressos com meia-entrada:

São Paulo

Professores da rede estadual: Lei Estadual nº 10.858/2001
Apresentar documento funcional com foto juntamente com holerite atual ou declaração da instituição em papel timbrado informando cargo e escola que leciona.

Professores da rede municipal: Lei nº 14.729/2012
Apresentar documento funcional com foto juntamente com holerite atual ou declaração da instituição em papel timbrado informando cargo e escola que leciona.

Aposentados Lei Municipal nº 12.325/1997 Apresentar cartão de benefício do INSS e documento com foto.

Compra de ingressos

Como faço para comprar ingressos?
Você pode adquirir ingressos para o festival pela internet através do site do livepass ou pelos pontos de vendas.

Como faço para comprar ingressos pela internet?

Primeiramente, confira o mapa divulgado pela organização a respeito das separações de setores do Z Festival:

*Caso você não tenha uma conta no site do LivePass, clique nesse link para abrir a página e realizar seu cadastro. Após abrir a página preencha todos os dados solicitados e conclua. Obs: O cadastro também pode ser feito utilizando sua conta no Facebook.
– Entre no site do LivePass: clique aqui.
– Clique em “comprar”.
– Selecione o setor no qual você deseja comprar os ingressos e clique nele.
– Após selecionar abrirá uma nova página. Nessa página, no canto direito, selecione a quantidade de ingressos que você deseja comprar (sejam eles ingressos inteiros ou meia-entrada).
– Preencha a chave de segurança mostrada abaixo do campo e clique em “avançar”.
– Caso você tenha selecionado ingresso meia-entrada, quando a nova página for aberta, haverá o campo para você preencher e comprovar seu direito ao benefício. Selecione o tipo de documento, seu nome e o número da sua matricula (que consta no documento de identificação do estudante) [os modelos aceitos foram descritos logo acima].
– Em seguida clique em “avançar”.
*Caso você ainda não esteja logado no site, abrirá uma página com os campos de login e senha para que você os preencha.
– O próximo passo é selecionar a forma de retirada do ingresso. Há três opções: receber em domicílio, imprimir em casa ou retirar na bilheteria e postos de retirada.
A entrega em domicílio o ingresso será enviado para o endereço da residência preenchido,  se for a opção de imprimir após a compra você conseguirá imprimir seu ingresso e se você selecionar a opção postos de retirada (a retirada só é realizada 5 dias após a compra no site e no máximo 2 horas antes do início do show) você só poderá tirar na bilheteria oficial do Allianz Parque e portando o documento de identidade e o cartão de crédito utilizado na compra do ingresso.
– Em seguida, selecione o cartão que irá utilizar para fazer a compra (não são aceitos boletos ou dinheiro na compra pela internet), preencha os dados do cartão e avance a página. Vale lembrar que os ingressos podem ser parcelados em até 3x sem juros.
– Em seguida aparecerá um resumo das informações prestadas na compra, verifique se os dados estão corretos e confirme a compra.

Obs: Vale lembrar que há uma taxa a ser paga pelo serviço prestado, seja ele de entrega ou de retirada na bilheteria.

Pronto! Seu ingresso foi adquirido.

Perdi o meu ingresso. O que eu faço?

Após finalizar a compra, receber (ou imprimir) seu ingresso, o LivePass não se responsabiliza pelos ingressos perdidos, roubados ou danificados.

Minha carteirinha estudantil não tem o que é exigido pelo LivePass, como faço para solicitar a CIE? 

• Entre no site www.documentodoestudante.com.br;
• Crie sua conta;
• Confirme o e-mail que foi enviado para o endereço de e-mail inserido no cadastro;
• Em seguida clique para solicitar sua carteirinha.
• Então, você terá que preencher as informações solicitadas e escolher uma forma de comprovar a veracidade das informações, entre elas um xerox da frente e do verso do seu documento com foto e a declaração do colégio/faculdade.